Проконсультуватися зі спеціалістом та оформити заявку на ремонт газового обладнання можна:

• В Особистому кабінеті;
• особисто звернувшись до служби експлуатації ввідних та внутрішніх газопроводів, обладнання житлових будинків, підприємств житлово-комунального і побутового обслуговування (ВБГО) філії, яка вас обслуговує.
• за номером 104

Координати служби ВБГО можна знайти у розділі «Наші служби». 

Якщо Ваше обладнання знаходиться на гарантії, то у випадку несправностей слід звернутися за телефоном, вказаним в гарантійному талоні, і викликати майстра з сервісної служби. Не забувайте зберігати інструкцію з експлуатації приладу, гарантійний талон, чек на купівлю обладнання, а також дотримуйтесь інструкцій заводу-виробника.

Заявка на ремонт подається письмово чи по телефону. Для оформлення заявки необхідно вказати Ваше прізвище, ім’я, по батькові, адресу розташування газового приладу, який потребує ремонту та вказати його тип (газовий котел, водонагрівач проточної води, плита тощо). При оформленні заявки по телефону заявка фіксується у журналі. Ви також можете завантажити зразок заяви, заповнити її та подати в службу експлуатації ввідних та внутрішніх газопроводів, обладнання житлових будинків, підприємств житлово-комунального і побутового обслуговування (ВБГО) філії, яка вас обслуговує.

Дату та час візиту майстра з вами погодять по телефону.

Після завершення ремонту майстер газового господарства перевірить справність газового приладу, наявність тяги в димових та вентиляційних каналах, проведе додатковий інструктаж з правил безпечного користування побутовими газовими приладами.

•     Копія паспорта на газове обладнання (за наявністю)
•     Сертифікат якості на імпортне обладнання та дозвіл на встановлення обладнання в Україні
•     Договір на гарантійне технічне обслуговування 

Також Вам потрібно підписати акт виконаних робіт, в якому зазначена їх вартість та оплатити послугу за квитанцією.

Вартість послуг зазначається у акті виконаних робіт, який підписується споживачем та майстром. Споживач отримує квитанцію, оплатити яку можна в будь-якому відділенні банку.

Ознайомитись з розцінками на виконання ремонтних робіт Ви можете у розділі Вартість наших послуг.