Особа, яка отримує субсидію зобов’язана щомісячно сплачувати обов’язкову частку платежу. У разі несплати відповідної частки житлово-комунальних послуг, надання субсидії для відшкодування витрат припиняється.
Окрім того, надання раніше призначеної субсидії припиняється, якщо отримувач субсидії приховував або свідомо подав невірні дані щодо складу сім'ї, доходів та майнового стану. В такому разі, суму надміру виплаченої субсидії доведеться повернути органу, який її призначив. Якщо ж отримувач субсидії добровільно не повернув цю суму, питання про її стягнення вирішується в судовому порядку.
Відтак, неодмінною умовою користування пільгою є обов’язкове дотримання порядку та термінів зняття показань лічильника та вчасна оплата за спожитий газ. Зняття показань має відбуватися кожного 1-го числа місяця, а оплата проводитись не пізніше 3-ох наступних днів.